Entre janeiro e março de 2026, o Detran-MS já identificou e derrubou mais de 10 sites falsos que utilizavam indevidamente o nome do órgão para simular serviços oficiais.

Segundo a equipe de tecnologia da informação, em 2025 foram removidos 24 domínios fraudulentos. A identificação dessas páginas ocorre tanto por meio de denúncias da população quanto por monitoramentos internos contínuos.

Atualmente, há registros quase diários de tentativas de golpe, o que levou o órgão a atuar em conjunto com as forças de segurança pública. Apesar disso, o Detran-MS afirma não haver qualquer indício de invasão em seus sistemas, já que contam com múltiplas camadas de proteção, incluindo autenticação via Gov.br.

Como se proteger

Para evitar fraudes, o cidadão deve acessar serviços exclusivamente pelos canais oficiais, evitando links encontrados em buscadores ou enviados por terceiros. O Portal de Serviços está disponível no site oficial (clique aqui). O aplicativo Meu Detran MS também é uma alternativa segura.

Antes de fornecer dados ou realizar pagamentos, é importante:

• Verificar se o endereço eletrônico contém “ms.gov.br”;
• Evitar acessar links recebidos por redes sociais ou aplicativos de mensagem;
• Digitar diretamente o endereço no navegador;
• Desconfiar de valores muito baixos ou promessas de desconto imediato;
• Conferir o destinatário antes de pagar;
• Confirmar se o beneficiário é o Detran-MS;
• Observar possíveis erros de português ou inconsistências no site.

Na etapa de pagamento, a atenção deve ser redobrada. Todas as guias oficiais têm como beneficiário o CNPJ 01.560.929/0001-38, vinculado ao Banco do Brasil, com chave Pix correspondente. Qualquer divergência pode indicar golpe.

O que fazer em caso de fraude

Se houver prejuízo, a orientação é registrar um boletim de ocorrência na Polícia Civil, já que se trata de crime de estelionato, e também formalizar denúncia na Ouvidoria do Detran-MS, por meio da plataforma FalaBR.

É fundamental reunir provas, como prints de tela e comprovantes, para auxiliar nas investigações.

O Detran-MS reforça que a segurança digital é uma responsabilidade compartilhada. O órgão atua na proteção de suas plataformas, mas o usuário deve estar atento ao acessar serviços. Em caso de suspeita, a recomendação é interromper o acesso imediatamente, não realizar pagamentos e buscar confirmação nos canais oficiais.

Para atendimento, está disponível a assistente virtual Glória, via WhatsApp, pelo número (67) 3368-0500, com funcionamento 24 horas e selo de verificação. O atendimento com equipe humana ocorre em horário comercial.